Септик – это подземный резервуар для сбора сточных канализационных вод частных и малоэтажных жилых и нежилых помещений, не оборудованных центральной канализацией.

При его обустройстве следует руководствоваться Сводом правил 32.13330.2012 «Актуализированная редакция СНиП 2.04.03-85 «Канализация. Наружные сети и сооружения»», СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03, СТО НОСТРОЙ 2.17.176-2015. Несоблюдение установленных регламентов влечет такие последствия, как загрязнение колодцев и других источников питьевой воды, заражение грунтовых вод, отравление окружающей среды, животных и человека.

Самым частным последствием ошибки в подборе и монтаже сооружения является отсутствие стока воды из раковины и санузла, протекание системы из-за неправильного подбора материалов, промерзание труб и резервуара в холодное время года.

Иногда сточные воды не уходят самотеком, а выливаются «через верх» септика, засоряя прилежащие территории. Все это не только портит нервы и настроение хозяевам и соседям, но и может повлечь административную ответственность в отношении владельца испорченного резервуара.

В случае обнаружения этих или других дефектов в работе септика заказчик может потребовать и установщиков:

1. Вернуть деньги за септик.
2. Снизить стоимость услуги.
3. Бесплатно устранить дефекты.
4. Возместить расходы на оплату работы других специалистов.

Самыми оптимальными и быстрореализуемыми считаются требования о возврате денег или бесплатном устранении проблемы.

Претензия и экспертиза

Свои требования заказчик должен оформить в виде претензии. Если с компанией заключен договор, в претензию желательно включить пункт о расторжении договора в одностороннем порядке. Это не повлияет на гарантийные обязательства подрядчика.

Перед написанием претензии, необходимо не только самостоятельно зафиксировать последствия на фото или видео, но и организовать строительно-техническую экспертизу. Эксперт определит, соблюдались ли при установке септика нормативные стандарты, характер и причину происхождения дефектов. Копию заключения и фотографии обязательно прилагают к претензии.

Составляют ее в письменном виде, в свободной форме. Главное, чтобы из текста была ясна суть требования – вернуть деньги, устранить недостатки и т.п.

Срок на предоставление ответа – обычно 10 дней.

Отправлять претензию следует:

1. Заказным письмом с уведомлением. С его помощью в дальнейшем можно будет подтвердить, что адресат получил письмо.
2. Лично представителю подрядчика или мастеру, который занимался монтажом автономной канализации. Потребуется два экземпляра претензии. На одном подрядчик ставит роспись или штамп о принятии и возвращает подателю. Второй экземпляр оставляет у себя.

Использовать электронную почту или месенджеры для передачи официального обращения не желательно, поскольку будет невозможно доказать факт его получения.

Если по истечении указанного срока подрядчик оставил обращение без внимания или предоставил письмо с отказом, можно обращаться в суд.

Как взыскать деньги за некачественный монтаж септика через суд

Как мы уже писали, ст. 18 ЗОЗПП, дает потребителю возможность выбрать вариант компенсации – возврат денег, ремонт, снижение стоимости и т.п. Самым действенным способом компенсации является возврат денег. Поскольку в случае победы в суде его проще всего реализовать.

Иск составляют на основании правил ст. 131 ГПК РФ. Согласно ее положениям в иске указывают:

• наименование суда;
• ФИО, адрес регистрации, дату рождения, ИНН, истца (заказчика);
• наименование или ФИО ответчика (подрядчика), ИНН, ОГРН или ОГРНИП (для юридических лиц и ИП), юридический и фактический адрес, банковские реквизиты;
• обстоятельства дела – дату заключения договора и установки автономной канализации, адрес ее нахождения;
• суть нарушения прав истца – некачественная установка, повлекшая отсутствие стока, протечку, разгерметизацию и т.д.
• стоимость иска – та сумма, которую истец оплатил ответчику за услуги и настаивает на ее возврате, учитываются понесенные убытки, неустойка и штраф по ЗОЗПП;
• исковое требование – вернуть указанную сумму, произвести повторный монтаж или иным образом устранить дефекты, возместить расходы на самостоятельный ремонт;
• опись приложенных документов, дату и подпись истца.

Если в деле от его имени участвует юрист или адвокат, потребуется нотариальная доверенность.

К иску прилагают те же документы, что и к претензии. Перед отправкой в суд, необходимо направить заказной почтой копии ответчику. Исковое заявление с документацией подают лично в канцелярию суда или на сайте ГАС «Правосудие».

Через 5 дней после регистрации заявления, судья принимает его к рассмотрению и назначает дату первого слушания. Обычно спор из-за некачественной работы по септику рассматривается за 3-5 заседаний, которые должны пройти в течение 2 месяцев после возбуждения гражданского дела.

Как исполнить решение суда

Если решение состоялось в пользу истца, по нему необходимо получить исполнительный лист. Сделать это можно, обратившись к секретарю судьи, как только решение вступит в законную силу – через 30 дней. Дальнейший порядок исполнения зависит от характера искового требования.

Если истец требовал вернуть деньги, то исполнительный лист можно предъявить непосредственно в организацию ответчика или в банк, где он обслуживается. При наличии денег не счете, удержание по исполнительному листу производится в течение 3 дней.

Если требование заключалось в повторной установке септика, то исполнительный лист лучше передать в местный отдел ФССП. У судебного пристава больше полномочий принудить должника исправить некачественный монтаж септика.