Об услуге

Островок – это онлайн-сервис бронирования отелей и гостиниц в России и во многих странах мира. С 2010 года организация занимается размещением клиентов в отелях, апартаментах, хостелах. Предоставляется информация об инфраструктуре места пребывания, планируются поездки.

Основная претензия – неисполнение взятых на себя обстоятельств. Человек выбрал отель, заплатил деньги. По прибытию оказывается, что его не ждут, брони нет. Возвращать внесенную клиентом плату Островок совершенно не торопится. Самостоятельные действия результата не приносят.

А мы предлагаем эффективный путь решения проблемы. Наши юристы не только грамотно проведут переговоры, но и подготовят полный пакет необходимых документов. От жалобы в Роспотребнадзор до иска в суд будем рядом с вами, во всем поможем.

СВЯЗАТЬСЯ С ЮРИСТОМ

Преимущества работы с нами

Наши лучшие юристы по спорам с Островком

О юристе

Сергунин Илья Владимирович.

Управляющий партнер компании. Работает юристом c 2012 года. С 2016 занимается частной практикой. Оказывает помощь Pro bono прихожанам Донского монастыря. Выступает на телеканале Россия 1 в качестве привлеченного специалиста по юридическим вопросам. Автор Youtube канала.

  • Закончил МГЮА им. О.Е. Кутафина

  • Более 8 лет практики

  • Соавтор youtube канала

  • Судебный юрист

Винник Борис  Игоревич.

Управляющий партнер компании. Работает юристом с 2013 года. С 2017 года занимается частной практикой. Оказывает помощь Pro bono прихожанам Донского монастыря. Выступает на телеканале Россия 1 в качестве привлеченного специалиста по юридическим вопросам. Автор Youtube канала.

  • Закончил МГЮА им. О.Е. Кутафина

  • Более 7 лет работы.

  • Соавтор youtube канала

  • Судебный юрист

О юристе

С какими проблемами мы можем помочь?

СВЯЗАТЬСЯ С ЮРИСТОМ

Часто задаваемые вопросы 

Ситуации бывают разные. Иногда удается договориться с туроператором и вернуть денежные средства в течение нескольких недель, но бывают случаи когда переговоры не приводят к продуктивному результату и приходиться обращаться в суд.   Дела в суде могут длится от 4 месяцев до 1 года.

Большинство споров с туроператорами, в том числе с  Островком  относятся к  категории дел о защите прав потребителей. По данным спорам, пошлина уплачивается только если сумма иска больше 1 млн., рублей.

Как правило нет. Вы можете участвовать в суде если сами того хотите, но если вы нанимаете нас на ведение дела, то всю работу мы выполняем «под ключ», приходить в суд вам нет смысла.

Гарантировать «победу» запрещено законом, так как решение принимает суд. Со своей стороны мы можем гарантировать добросовестное исполнение взятых на себя обязательств, качественное оказание услуги.

Решение суда первой инстанции может быть обжаловано в вышестоящий суд в порядке апелляции (после апелляции решение вступает в законную силу). Так же решение можно обжаловать в кассацию, надзор.

СВЯЗАТЬСЯ С ЮРИСТОМ

Как мы работаем?

Ошибки при самостоятельном решении проблемы

Стоимость услуг юристов по возврату денег с Островка

Мы всегда готовы пойти на встречу клиенту и  предоставить рассрочку :)

Переговоры с Туроператором

Рот 25 000рублей
  • Консультация
  • Подготовка претензии
  • Участие в переговорах

Ведение дела

Рот 60 000рублей
  • Консультация
  • Подготовка стратегии
  • Разработка процессуальных документов
  • Участие в судебном процессе

Иск туроператору

Рот 15 000рублей
  • Консультация
  • Подготовка иска

НАШИ УСПЕХИ

Вы можете ознакомиться с нашими успешными кейсами

Смотреть больше дел

НАШ БЛОГ

Мы публикуем обзоры законодательства, юридические лайфхаки и пошаговые инструкции:)

Что делать, если некачественно установили пластиковые окна?

02.08.2022|

Неправильно установленные пластиковые окна становятся причиной сквозняков, понижения тепло-и шумоизоляции. Частое попадание влаги от атмосферных осадков может привести [...]

Перейти в блог

Мы в социальных сетях

Отзывы о нашей работе

Только настоящие отзывы от реальных доверителей.

Отзывы в группе Вконтакте
Отзывы на Яндексе
Рейтинг юридических компаний Firmika

Консультация юриста по возврату денег с Островка

    Ваше имя

    Ваш телефон