Самая важная часть строения это фундамент. Именно он является опорой здания и от него зависит, в конечном счете, срок службы дома. Поэтому при возведении фундамента надо учесть все геодезические факторы, а также наличие грунтовых вод.

В зависимости от района проживания выбирается фундамент соответствующего вида. Он должен выдерживать нагрузку сооружения и всех остальных систем.

При выполнении работ необходимо соблюдать не только требования плана, но и учитывать все строительные нормативы.

Допустим, вы заключили договор с подрядчиками, но вам построили некачественный фундамент.

В данном случае могут присутствовать разные причины:

• некачественные материалы;
• ошибки в строительстве.

Как быть потребителю в данном случае, куда ему обращаться и как защитить себя?

Давайте рассмотрим данную ситуацию по шагам.

Правовые аспекты

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее закон) регламентирует права потребителя (заказчика) по отношению к исполнителю (подрядчику). По закону подрядчик обязан проводить работу (строительство) качественно и в надлежащий срок. В случае некачественного исполнения заказчик может либо

• отказаться от дальнейшего сотрудничества с подрядчиком и потребовать ликвидировать все неисправности за счет компании, с уплатой неустойки,
• либо подрядчик будет обязан переделать работу качественно, за свой счет, что также не освобождает его от оплаты неустойки.

Также закон предусматривает компенсацию морального вреда из-за допущенных нарушений подрядчика. Сумму возмещения морального вреда определяет суд.

Гарантийный срок строительства по закону от двух до пяти лет. Однако этот срок может составлять и десять лет, если заказчик докажет, что данный брак появился до принятия работы заказчиком. Это может подтвердить, к примеру, строительная экспертиза. Этот срок исчисляется с момента обнаружения брака. Заказчик в этом случае может обязать подрядчика на свой выбор устранить недостатки за его счет, а также возмещения убытков, если эти недостатки были уже устранены заказчиком или третьим лицом. Более подробно о данном аспекте можно почитать в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 9 июля 2019 года номер 5-КГ19-65, которая является судебной практикой в судопроизводстве при данной категории споров.

В суде каждая сторона по делу предъявляет и основывается на своих доказательствах. Суд, исходя из предоставленных доказательств, официальных документов, фактов, требований сторон, экспертных мнений, на законных основаниях принимает решение в ходе судебного заседания.

Гражданский кодекс Российской Федерации гласит, что обязательства по договору должны осуществляться соответствующим способом, ни одна из сторон не может изменить условия договора в свою пользу без законных на то оснований. Подрядчик, не исполнивший условия договора несет ответственность, если он не докажет, что не смог выполнить условия договора вследствие обстоятельств, которые от него никак не зависят. К таким обстоятельствам не относятся отсутствие денежных средств на счету подрядчика, а также несоблюдение обязательств третьих лиц по отношению к подрядчику о поставке строительных материалов.

Подрядчик, как добросовестное лицо, обязан перевыполнить некачественную работу с возмещением заказчику неустойки и понесенных убытков. Если работы не выполнены вовремя, убытки не возвращены, а также, если невозможно устранить брак, заказчик может отказаться от договора и требовать возмещения убытков через суд.

Если в договоре прописано, что подрядчик освобождается от ответственности в случае выявления недостатков, данное положение является незаконным, так как подрядчик в любом случае отвечает за качество работы.

Шаг 1. Подряд

На рынке строительных работ много профильных компаний. Какую выбрать? Как не ошибиться? Подходите к выбору тщательно. Анализируйте репутацию компании, посмотрите отзывы, спрашивайте у знакомых. Не выбирайте по цене. Зачастую, подрядчики, которые берутся строить по низким ценам, используют некачественные материалы, а на фундаменте точно экономить не стоит. Помните: скупой платит дважды. Но не стоит выбирать подрядчиков с явно завышенной ценой за услуги, так как это тоже, зачастую, не оправдано. Выбирайте подрядчика среднего ценового сегмента, так вы сможете не переплачивать и быть уверенным, что фундамент не будет построен из дешевых материалов. Остановите выбор на ответственном, проверенном подрядчике, так вы сможете сэкономить свое время и нервы.

Итак, вы заключаете договор со строительной компанией для строительства фундамента. Договор может быть заключен физическим лицом (вами) с юридическим лицом (подрядчиком) в свободной форме. В текст договора желательно прописать следующие пункты:

• номер договора;
• описание объекта;
• этапы стройки;
• материал, из которого будет возводиться строение;
• цена работы и условия оплаты (наличными, безналичными);
• риски при некачественном строении и способ возмещения убытков;
• сроки сдачи работ;
• условия сдачи объекта;
• гарантийный срок службы постройки;
• обязанности сторон;

• права сторон;
• ответственность сторон при нарушении договора;
• дата, место и время подписания;
• реквизиты и личные данные сторон;
• подписи и печать юридического лица (компании).

Вы можете внести в договор и другие пункты, на ваше усмотрение. Договор заключается в письменной форме, вы заверяете его свой подписью, юридическое лицо, он же подрядчик, подписью и печатью. Такой документ обладает правовой силой и служит в дальнейшем доказательством в суде.

Обязательно по окончанию работ составьте акт приемки выполненных работ. Будьте предельно внимательны на данном этапе, так как после проставления вашей подписи на данном документе доказать вину подрядчика в случае некачественных работ будет сложно.

Шаг 2. Претензия

Допустим, вы на каком либо этапе поняли, что фундамент построен не качественно и вас не устраивает работа. Как быть в таком случае? По факту обнаружения дефектов вы отправляете подрядчику письменную претензию и описываете, какие именно дефекты были обнаружены. Претензионное письмо составляется в свободной форме, однако лучше воспользоваться услугами юриста. В претензионном письме укажите номер и дату составления договора, предмет претензии, допущенные нарушения, требования к подрядчику, сроки ликвидации неисправностей, сумму претензии, список прилагаемых документов, нормативные акты на которые вы ссылаетесь.

Претензия отправляется заказным письмом на юридический адрес подрядчика, который указан в договоре. Подрядчик должен письменно ответить на вашу претензию в течение 20 дней со дня получения им заказного письма, затем безвозмездно, своими средствами, устранить неполадки или брак. В случае, если он в отведенное время не откликнулся на вашу претензию, а также в письменной форме не сообщил о принятом им решении, вы можете обратиться по этому факту в суд с исковым заявлением.

Хороший подрядчик предпочитает устранить дефекты и неполадки до судебного разбирательства. Но, следует учесть, что подрядчик имеет право отказаться от устранения неполадок, если таковые произошли в случае неправильной эксплуатации строения или естественного износа.

Шаг 3. Обращение в суд

Подрядчик не ответил вам на претензию, не согласился ликвидировать недостатки, а то и вовсе сменил адрес. В этом случае остается единственный вариант – обращение в суд с исковым заявлением.

В исковом заявлении приложите перечень доказательств всех ваших досудебных разбирательств: договор подряда, претензию, заказное отправление претензии в адрес подрядчика, ответ подрядчика на претензию, если таковой имеется.

Если договор заключен между заказчиком юридическим лицом и подрядчиком также юридическим лицом споры решаются через арбитражный суд. Если договор заключен между заказчиком физическим лицом и подрядчиком юридическим лицом споры решаются в мировом суде.

Гарантийный срок строительства от 24 месяцев до 60 месяцев, то есть не менее двух лет, если в договоре прописанное иное, такие положения являются недействительными, поскольку противозаконны. Однако заказчик может обратиться в суд по факту обнаружения брака в строительстве, так как срок подачи искового заявления начинают исчисляться с момента его обнаружения.

Заказчик имеет право обратиться с исковым заявлением и потребовать:

• безвозмездной ликвидации строительного брака или недочетов;
• пропорционального уменьшения первоначально установленной цены;
• возмещения собственных затрат на устранение брака или недочетов, если право заказчика устранять их учтено в договоре подряда.

Истец, при обращении в суд по этим правовым категориям освобожден от уплаты государственной пошлины и может потребовать от ответчика возмещения неустойки, компенсации морального вреда, компенсации работ и материалов по устранению дефектов, если таковые производились, а также обязать застройщика за свой счет устранить неполадки.

Суд, однако, обяжет ответчика оплатить государственную пошлину, даже если истец освобожден от ее оплаты.

Первым делом потребуйте в суде произвести строительную экспертизу объекта, именно на ее основании суд примет свое окончательное решение и это является главным доказательством в суде. За проведение строительной экспертизы платит истец (заказчик), но может попросить в суде, чтобы эти расходы ему были компенсированы за счет ответчика (подрядчика). В исковом заявлении укажите также сроки, в течение которых ответчик обязан устранить неполадки.

Нормативная база, которая регулирует данные взаимоотношения сторон, является:

1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статьи 1, 2, 3, 4, 5, 15, 27, 29, 30),
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309, 310, 401, 702, 708, 721, 722, 723, 730, 753, 755, 756),
3. Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 56, 57, 60, 67, 88, 103, 151, 194, 195, 196, 197, 198),
4. другие законы и нормативные акты.