Взыскание убытков за залив квартиры
Судья открыл папку с документами и устало вздохнул. Пожилая пара просит возместить ущерб за залив квартиры. Соседка с верхнего этажа решила принять ванну, включила воду и отвлеклась на телефонный звонок. Подружка зовет в клуб, такси у подъезда. Упорхнула. А вода уже через край ванны перелилась, заливает пол и у соседей внизу с потолка закапало. Это сначала кап-кап, а потом ручьем по стенам в коридоре, кухне, комнате. Хозяйка бросилась подставлять ведра, накрывать шкафы и бытовые приборы пленкой. Муж догадался сразу же отключить электрощит на лестничной площадке. Могло ведь и током ударить, и замыкание проводки произойти.
Разбирает судья документы, изучает. А супруги-то какие молодцы. Все вовремя и как положено сделали. Бумаги оформлены по правилам, убытки оценивал эксперт. Только вот соседка скандалит, платить отказывается. Ее дело, конечно, но возмещать ущерб придется. А мы на примере этого иска посмотрим, что и в какие сроки необходимо предпринять.
Вызов комиссии, составление акта о заливе
Когда виновник залива находится дома, то найти причину утечки и прекратить подачу воды несложно. Если дверь не открывают, нужно вызвать сантехника из Управляющей компании (ТСН, ТСЖ). Его телефон имеется в квитанции на оплату счетов. В нерабочее время по звонку в Единую диспетчерскую службу приедет аварийная бригада и перекроет стояк. Обычно номера телефонов чрезвычайных структур указаны на табличке у лифта.
Потоп прекратился, вода убрана – можно и осмотреться. Да уж, затопило квартиру основательно. Что делать? Явно будет нужен ремонт, замена некоторой мебели, бытовых приборов. Фиксирует размеры бедствия комиссия из представителей организации, обслуживающей дом. В состав обычно входят инженер и сантехник. Вызвать комиссию нужно в кратчайшие сроки. Если виновник залива – УК, то в течение 12 часов (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). В других случаях время конкретно не определено, но откладывать надолго вызов не следует. Не можете дождаться комиссию из УК – составляйте акт обследования сами.
Акт об осмотре составляется в произвольной форме, но обязательно следует в нем указать:
- сведения о собственнике квартиры
- данные членов комиссии
- данные свидетелей, если пришлось оформлять документ самостоятельно
- факт затопления, причина его возникновения
- описание поврежденного имущества.
Размер потеков, разводов на потолке и стенах, площадь вздувшегося ламината отражается в квадратных метрах. В отношении мебели, бытовых приборов составляется описание степени причиненного вреда.
Оценка ущерба
Спустя несколько дней проявятся скрытые дефекты и потребуется оценка ущерба для последующего взыскания с виновника. Чтобы получить компенсацию за залив, пострадавший собственник должен иметь официальный документ с указанием точной суммы причиненного вреда. Таким документом является отчет эксперта об оценке ущерба.
Вызов эксперта
Осмотреть и проанализировать стоимость испорченного имущества может независимый эксперт-оценщик или сотрудник оценочной компании (независимой экспертизы). Работа специалистов основана на положениях ФЗ № 135 «Об оценочной деятельности». Перед заключением соглашения необходимо проверить наличие следующих документов:
- диплом о специальном образовании или свидетельство о сданном квалификационном экзамене
- действующее свидетельство о членстве в СРО (саморегулируемая организация)
- обязательное страхование ответственности оценщика на сумму от 300 тысяч рублей, если он физическое лицо и от 5 миллионов рублей для юридического лица.
Желательно ознакомиться с отзывами о работе эксперта, убедиться в наличии сайта, отчетов.
К приезду специалиста нужно подготовить личные документы, свидетельство о праве собственности на квартиру, технический или кадастровый паспорт. Найдите чеки, квитанции на стройматериалы, паспорта на бытовую технику.
Стоимость услуги от трех до нескольких десятков тысяч рублей. Зависит она от площади испорченной отделки жилья, количества поврежденных водой единиц мебели и техники, затрат на выезд специалиста. По результатам осмотра эксперт составит отчет об оценке ущерба. Присутствие лица, причастного к заливу, на этом мероприятии очень желательно.
Уведомление виновника об осмотре
Обязательно нужно пригласить на осмотр виновных в заливе (сосед, представители УК или застройщика). Оставить записку в дверях или позвонить по телефону – это не вариант. Все должно быть оформлено официально.
Первый способ: отправить по почте заказное письмо с уведомлением. Важно, чтоб оно дошло до адресата не позднее 3 дней до осмотра. С учетом работы почты крайне сомнительно соблюдение сроков. Второй способ: послать телеграмму с уведомлением и заверенным в почтовом отделении текстом.
Явятся виновные или нет – неважно. Главное, что они должным образом уведомлены и у вас на руках имеются подтверждающие это документы.
Определение ответчика
Как взыскать деньги за залив квартиры? Кому предъявить иск? Для определения ответчика, нужно установить причину затопления. Если сверху вода льется, совсем не обязательно, что сосед виноват. Источник потопа устанавливает комиссия УК (ТСЖ, ТСН), когда прибывает для составления акта об осмотре.
Виновник – управляющая организация
Внутридомовые инженерные системы обслуживает управляющая организация. Сюда входят стояки и ответвления от них холодного, горячего водоснабжения и водоотведения. Но… Только до первого отключающего устройства. Запорно-регулировочный кран на внутриквартирной отводке является границей. После него все трубы в ведении собственника и ответственность за их состояние несет уже он. (Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.).
Причиной аварии может послужить резкий скачок давления в системе, брак трубы, некачественное соединение стыков, неправильная эксплуатация оборудования.
В обязанности УК входит также надлежащее содержание крыши и технических этажей. Активное таяние снега, обильные осадки могут спровоцировать залив квартиры из-за прохудившейся кровли.
Виноват застройщик
Казалось бы, квартире в новостройке не грозит коммунальная авария по причине ветхих труб и дырявых крыш. Но заливы случаются и здесь. Какова причина? Застройщик решил сэкономить и установил некачественные трубы, сантехническое оборудование. Или рабочие неплотно закрутили какую-нибудь гайку. Скачок давления – и все полетело. Результат предсказуем.
Предъявить претензии к застройщику вполне реально. Он обязан передать собственнику объект (квартиру), соответствующий техническим требованиям и регламентам (ФЗ № 214 от 30.12.2004 г.). Гарантийный срок на инженерное и технологическое оборудование не менее 3 лет.
Вина соседа
Собственник квартиры несет бремя содержания принадлежащего ему сантехнического оборудования. Раковина, ванна, унитаз, отводки труб от стояка холодного, горячего водоснабжения внутри квартиры от первого запорного крана – зона ответственности хозяина жилища. Что может послужить причиной затопления соседей? Незакрытый кран, поломка фильтра для воды, неправильно установленные или старые трубы – вот далеко не полный перечень.
Но любое правило имеет исключения. В каких случаях сосед не будет виновен в заливе:
- в установке и ремонте оборудования участвовал сотрудник УК. Пришел, например, сантехник ТСЖ поменять полотенцесушитель, неплотно соединил стыки труб. В результате горячая вода залила нижнюю квартиру
- хозяин подавал письменную заявку в УК с просьбой о ремонте трубы или крана. Просьба не выполнена
- зафиксирован факт ненадлежащего обслуживания общедомового имущества. Возможно, проржавела труба водоотведения, не выдержал сварной шов; и все содержимое полилось на головы соседей.
Что делать, если сосед затопил вашу квартиру? Можно попробовать договориться о добровольном возмещении убытков. Соглашение оформляется в письменном виде. В документе нужно закрепить все договоренности, обозначить порядок и дату платежей.
Досудебный и судебный порядок разрешения спора
Как быть, если виновный в заливе отказывается возмещать ущерб или обещает, но ничего не делает? Пишем претензию, описываем все проблемы и отправляем адресату.
Куда подать претензию
Составляется она в произвольной форме. В шапке необходимо указать данные сторон конфликта, адреса, телефоны. В основной части идет констатация факта затопления, его причины, описание убытков. Далее — конкретные требования к виновному: возместить, оплатить, отремонтировать.
Обязательно нужно указать правовые нормы, на основании которых виновная сторона обязана возместить причиненный ущерб – ст.1064 ГК РФ. К претензии прилагаются копии подтверждающих документов:
- акт о заливе
- отчет эксперта
- чеки, квитанции, паспорта на бытовую технику
- фотографии, сделанные во время осмотра комиссией УК
Срок ответа можете установить самостоятельно, обычно он составляет 10 дней. Общая сумма ущерба складывается из стоимости ремонта, цен за испорченную мебель и технику, расходов на эксперта, адвоката. Если в заливе виновата УК, то в размер ущерба смело включайте компенсацию морального вреда.
Претензию можно отправить виновному в заливе заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Копию оставьте у себя.
Претензию вы написали, ждете ответа и поступления денег на счет. Но УК не платит за залив и, похоже, не собирается этого делать. Или сосед, обещавший компенсировать затраты, перестал общаться, двери не открывает. Остается последняя инстанция – суд.
Отстаиваем свои права в суде
При величине ущерба до 50 000 рублей исковое заявление примет мировой судья. Если сумма больше, то обращаться нужно в районный суд. Иск составляется по примеру претензии. Вы ее уже писали. Значит, трудностей особых не возникнет. Кроме подтверждающих залив документов, нужна будет выписка из ЕГРН о том, что именно вы являетесь собственником квартиры. Когда ответчиком выступают УК или застройщик, необходимо предоставить в суд выписку из ЕГРЮЛ.
Прилагаются к иску уведомление о вручении его копии ответчику и квитанция госпошлины. Сумма зависит от цены иска, минимальная – 400 рублей.
Изучив исковое заявление и подтверждающие документы, судья назначает дату предварительного слушания. На нем присутствуют стороны конфликта, эксперт, свидетели. Если с их стороны нет возражений, то суд сразу переходит к основному заседанию. При возникновении спора о размере ущерба может быть назначена строительно-техническая экспертиза. Расходы на ее проведение понесет проигравшая сторона.
Исследовав материалы дела, заслушав показания участников процесса, судья принимает решение о полном, частичном удовлетворении иска или откажет по мотивированной причине. Судебное постановление вступает в законную силу через месяц после его вынесений, если не будет обжаловано за это время.
Чек-лист действий при заливе квартиры:
- обесточить помещение
- принять меры к сохранности имущества
- выяснить и устранить причину залива
- вызвать комиссию из УК, ТСЖ, ТСН, жилищного кооператива для составления акта об осмотре
- вызвать эксперта для оценки ущерба
- отправить заказным письмом претензию виновнику залива
- обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.
А что же наши пожилые супруги, подавшие исковое заявление? Как только перекрыли воду и она перестала заливать квартиру, муж позвонил знакомому юристу. Тот и посоветовал сразу вызвать комиссию УК для составления акта осмотра.
Когда документ был на руках, распечатаны фотографии с желтыми потеками на потолке и стенах, мужчина поднялся с ними к соседке с предложением добровольно возместить ущерб. Та закатила скандал и платить отказалась.
По совету того же юриста, он пригласил эксперта-оценщика, а потом еще написал и отправил претензию. Соседка в очередной раз не захотела решать вопрос мирным путем.
Тогда пожилой мужчина приехал к нашему юристу на консультацию. Мы проверили законность и правильность оформления всех документов, составили исковое заявление и отправили пакет в суд. Юрист присутствовал и на судебном заседании, отстаивая интересы пострадавшей стороны.
Соседка не смогла внятно пояснить свою позицию, возмещать убытки не собиралась. Судья, конечно же, удовлетворил иск заявителя в полном объеме.
