Ситуации бывают разные. Иногда удается договориться с туроператором и вернуть денежные средства в течение нескольких недель, но бывают случаи когда переговоры не приводят к продуктивному результату и приходиться обращаться в суд.   Дела в суде могут длится от 4 месяцев до 1 года.

Большинство споров с туроператорами, в том числе с ООО «Гранд-Экспресс» относятся к  категории дел о защите прав потребителей. По данным спорам, пошлина уплачивается только если сумма иска больше 1 млн., рублей.

Как правило нет. Вы можете участвовать в суде если сами того хотите, но если вы нанимаете нас на ведение дела, то всю работу мы выполняем «под ключ», приходить в суд вам нет смысла.

Гарантировать «победу» запрещено законом, так как решение принимает суд. Со своей стороны мы можем гарантировать добросовестное исполнение взятых на себя обязательств, качественное оказание услуги.

Решение суда первой инстанции может быть обжаловано в вышестоящий суд в порядке апелляции (после апелляции решение вступает в законную силу). Так же решение можно обжаловать в кассацию, надзор.